岗位职责 1、注册普通用户网站和上课工具使用中的问题解答； 2、注册的老师或企业用户使用中的各类问题； 3、配合公司进行市场推广工作； 4、执行客户服务规范和制度，设计并优化客服流程。

任职资格 1、经常使用APP，服务客户时机动灵活； 2、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心； 3、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。