岗位职责:
1、 主动与家长电话沟通,提供专业性的咨询服务,如收退费、课程时间等方面;
2、 向家长介绍公司的课程,对于有合作意向的家长邀约前往校区面谈;
3、 对签约客户进行后续不定期跟踪,引导老客户介绍新客户。
任职要求:
1、 有从事教育行业客服、电话营销等工作经验者;
2、 善于与人交流,具备良好的电话沟通技巧和应变能力;
3、 工作积极热情、耐心、有责任感。
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为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
负责统筹客服团队的搭建、管理与培训,优化客服工作系统机制的人员。