岗位要求:
1.本科及以上学历,计算机,金融专业等理科专业优先,其他专业条件者可放宽;
2.对金融行业、量化交易有浓厚兴趣;
3.可以接受轮班安排(夜盘值班有补贴);
4.有一定的抗压能力,良好的客户服务意识;
5.强烈的责任感和很好的团队合作精神,具备较强的自学能力;
岗位职责:
1.为客户提供软件技术支持,解决客户产品使用问题;
2.协助客户排查交易以及软件系统问题;
3.负责客户需求以及问题的追踪,及时反馈客户需求到产品部门;
4.根据部门工作任务目标要求,按时、按质完成工作任务;
5.接受公司安排的各项工作跟技能培训;
职业发展规划:
1.技术服务岗位发展:技术支持->技术顾问->专业讲师;
2.产品岗位发展:技术支持->产品测试专员->产品项目主管;
3.内部跨部门发展:业务,营销转岗机会;
4.同行发展:量化软件交易顾问,私募策略研究员,量化交易员,操盘手等专业金融人才。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。