工作内容:
1. 协助运营参与外呼业务的名单分配,结合坐席数据和名单资源定期调整分配方案,通过带教能够独立监控实时分配情况,基于指定导向进行调整,确保资源合理分配
2. 参与承接工具的应用:结合流量情况和现场反馈,能够协助在各类承接方式中切换,并学习监控各类工具的漏斗数据,及时识别问题做出调整
3.能够独立进行部分数据监控和分析工作,确保入库率、承接效率等数据正常
工作要求:
1. 有相关运营或者市场分析的实习经验,不强制要求。
2. 有数据意识,能够理解业务场景与数据之间的联系,能够通过数据分析发现问题
3. 主动积极,有责任心,有学习能力
4. 实习时间至少3个月,每周三天以上