岗位职责：

1、负责接听400客户电话，记录相关客户的要求和问题。 2、了解来电客户的需求，并协调解决客户提出的问题。 3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 4、与相关部门紧密配合，协调沟通； 5、完成领导安排的其他日常工作。 岗位要求：

1、本科或以上学历，金融相关专业优先； 2、的沟通能力，普通话标准，口齿清楚； 3、能承担高强度工作，适应倒班的工作安排； 4、有互联网金融行业客服工作经验者优先； 5、具备较强的应变能力、协调能力，能够独立处理突发事件； 6、具备良好的客户服务意识、有耐心和责任心，工作积极主动；