1、通过网络平台接待网站来访客户咨询，在线上与客户进行有效沟通，了解客户需求，获取有效资源。 2、接听客户来电，与顾客沟通，解答客户疑问，了解需求，无销售性质！ 3、完成领导交办的其他工作，协助完成本部门的工作任务。 岗位职责： 1、普通话标准，有耐心，做事细心； 2、良好的倾听能力和语言表达能力； 3、服务意识强，具有良好的团队精神； 5、及时高效的处理订单，并确保信息的准确反馈； 6、负责跟踪信息交接，客户关系维护；