岗位职责

1、通过电话和在线的方式，解答公司手机游戏玩家日常问题并及时反馈；

2、关注游戏群、论坛中玩家的行为，全面、及时掌握游戏用户情况并反馈；

3、及时反馈和协助处理游戏异常情况，做好玩家沟通；

4、对玩家所提意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理。

任职要求

1、大专及以上学历，专业不限。者可适当放宽学历要求；

2、语言表达能力强，具有良好的客服意识；

3、适应倒班工作，能够承担较大工作压力；

4、普通话标准，语气柔和亲切，反应快，思路清晰；

5、熟练使用电脑常用办公软件,打字速度不低于50字/分钟；

6、热爱游戏事业，熟悉国内多款手机游戏；有游戏工会会长，论坛版主经验者优先。