一、岗位职责:
根据银行业务操作规范,通过自有数据对银行客户进行回访与需求调研,确认客户办卡意向,提供增值服务和业务查询服务。
二、岗位要求:
1. 18-35周岁,男女不限,大专及以上学历,专业不限;
2. 普通话标准,拥有良好的语言表达能力和沟通能力,思维清晰,表达准确流畅应对能力强;
3. 性格外向、乐观、具有较强的学习能力和吃苦耐劳精神,有强烈的责任心和团队协作精神;
4. 有自信,做事认真踏实,熟练运用办公软件、掌握计算机操作;
三、薪资福利:
1. 带薪培训:入职即有免费、全面、系统的岗前培训;
2. 薪资体系:综合薪资2500-7000元。
3. 工作时间:周末单休,朝九晚六,常白班工作制,国家法定节假日休息。
4. 保险:五险一金
5. 各项福利:带薪年假、健康体检、多项礼金、节日福利、生日会、户外拓展活动等。
四、晋升空间:
1. 纵向发展路线:客服专员—客服主管—运营经理—项目总监
2. 横向发展路线:质检岗、培训岗、数据分析等内勤管理岗位
五、工作地址:
长春市高新区震宇街358号,文泰科技园,5栋2号门2层。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。