岗位职责： 1、接听400服务热线，倾听并解决用户的问题。 2、同时完整有效的记录用户反馈、收集用户建议。 3、能够快速掌握产品使用方法，产品相关的政策。 4、保持良好的工作态度，为用户提供舒适贴心的服务。 任职要求： 1、对互联网兴趣浓厚，喜欢思考新鲜事物，有挑战精神。  2、普通话，乐观开朗，积极向上。  3、学习与沟通能力强，责任心强。 4、接受班次时间：8:00-17:00 或12:00-21:00 5、自备笔记本 6、在校大学生，普通话