负责协助淘宝天猫商户运营管理店铺
负责店铺业绩管理
负责店铺开发,维护商家关系做好,运营服务帮助提升销量。
协助商家完成店铺装修和线上推广
职位要求:
• 大专及以上学历,电子商务、旅游管理等相关专业优先,有淘宝/天猫等知名电商平台服务工作经验优先; • 1年以上客服相关工作经验,理解客服工作内容,并对先特或BPO行业有所了解,愿意在该领域和项目发展自己; • 电脑打字速度:中文50字/分钟(准确率≥90%%); • 熟悉本地语言,熟悉办公软件; • 口齿清晰,表达能力强; • 具备良好的亲和力,在沟通时能够站在对方的角度考虑问题; • 有耐心,有强力的工作积极性和主动性,认证负责,具备良好的服务意识; • 能承受较强的工作压力,能够自我激励,乐于接受他人批评和建议,具备团队意识,能始终以乐观积极的态度与管理团队保持沟通; • 能积极配合公司在项目工作时间上的安排,能够完全并接受长期随机班次,倒班,班次调整,节假日加班或临时加班安排。
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负责项目基础事务实施,达成项目目标的管理人员。