岗位职责（具体工作内容）

1.高频体验场景梳理与标准化：协助拆解乘客在出行链路中的高频问题场景，沉淀场景定义、触发条件、用户特征、责任归因及处理规则，逐步形成可复用的策略框架和标准文档。

2.策略配置与后台迁移支持：参与既有策略的后台迁移、规则配置、参数校验及历史策略梳理，协助完成策略能力的标准化、平台化和多市场适配。

3.策略上线与效果校准：协助策略上线前后的测试、灰度验证、数据监控和问题排查；跟踪核心指标表现，识别策略偏差、异常 case 和潜在风险，并推动策略参数及产品体验的迭代优化。

4.数据分析与策略洞察：基于订单、投诉、客服反馈、行为数据等信息，协助分析用户问题、识别高频风险模式，并输出结构化的分析结论和优化建议。

5.跨团队协作与项目推进与产品、运营、数据、研发、客服及区域团队协作，支持需求沟通、项目跟进、测试验收、文档维护及跨市场信息同步。

任职资格（学历、目标院校、语言、技能、性格等要求）

1.本科或硕士在读，2027年毕业生优先，预计可连续实习 3–6 个月，每周可到岗 4 天及以上；专业不限，计算机、数据科学、工业工程、经济学、商科、心理学等相关背景优先。

2.对互联网产品、用户体验、平台策略或出行行业有兴趣，能够理解“用户体验、业务效率、平台规则”之间的平衡。

3.具备较强的逻辑分析和结构化表达能力，能够将模糊问题拆解为清晰的场景、规则、流程和指标。

4.有基础的数据分析能力，能够使用 Excel/Google Sheets；会 SQL、Python 或具备数据看板分析经验者优先。

5.做事细致、有责任心，能够处理较多规则、配置、数据校验和跨团队协同事项，对细节和异常情况保持敏感。

6.具备良好的沟通能力和学习能力，能够适应多国家、多时区、多文化背景下的协作方式；英文可作为工作语言者优先。