岗位职责： 1、负责日常报章、杂志、快递、信件的收发。 2、日常的接待问询并处理现场的顾客投诉。 3、为顾客提供商场的便捷服务工作。 4、顾客网络平台意见及建议的收集与回复。 5、负责顾客免费茶歇服务。 6、停车卡的登记与发放。 7、配合商场的各项促销活动工作。 任职资格： 1、28岁以下，中专以上学历，162cm以上。 2、形象端庄，气质佳，普通话标准。 3、性格外向阳光，有团队合作精神。 4、酒店管理、空乘服务等专业或有大型商场、酒店服务台工作经验、英语口语佳者优先考虑。