岗位职责: 1.学习dayHR、dayCRM产品,了解行业新知识; 2.通过各种在线工具,及时为客户解答疑问,保证客户满意; 3.对客户进行回访,了解客户需求、满意度等信息,及时记录并反馈; 4.配合制作产品文档、手册、分析报告等;
5.负责领导交办的其他事宜。
任职要求: 1.本科(含)以上学历在校大学生,专业不限; 2.普通话标准,有亲和力,具备一定的沟通技巧、表达技巧和销售技巧; 3.熟悉移动互联网、管理软件等行业者优先; 4.具有开拓精神和良好的团队合作意识,有较强的学习、沟通和协调能力。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。