工作内容：

1. 负责公司签约客户的维护，包括但不限于：指导客户有效使用费控系统，快速回复并解决客户在操作时遇到的问题；

2.协调公司其他团队资源，推进项目及需求进展，为客户持续提供服务，提升产品价值帮助客户成功，提高客户满意度；

3.收集平台使用过程中的问题和客户建议，提出自己的建议，并及时反馈给公司加以改进。

4.从客户需求中提炼产品需求及解决方案，为客户的财务团队、运营团队提供符合业务模式的管理方面的咨询建议。

5. 跟进客户续约，完成续约率目标；引导客户需求并识别二次销售机会，为公司创造新的利润点。

任职资格:

岗位要求

1.本科及以上学历，财会或IT相关专业；有OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户工作经验优先；

2.乐于助人；热心有亲和力，有较强的沟通能力、理解能力、学习能力；

3. 具备独立分析和解决问题的能力，能在处理多项任务时迅速分出轻重缓急制定相应工作计划。

4. 良好的客户优先意识，高度的敬业精神和团队合作意识。

5.每周至少实习4天以上，该岗位为长期留用，不接受短期实习，需要现场面试