核心职责： 1. 直邮业务发货监控：全程跟踪监控平台直邮业务商家发货全流程，每日核查商家订单揽收、发货、出库状态，筛查未按时发货、异常滞留、漏发、错发等问题订单，建立问题订单台账，确保直邮订单履约流程顺畅。 2. 物流时效跟踪管控：实时监控直邮订单物流中转、运输、派送全链路时效，对比平台标准物流时效规则，识别超时未更新、运输停滞、派送延误等物流异常情况，及时记录异常类型、影响范围及对应订单信息。 3. 商家履约提醒督办：针对商家未按时揽收、超时未发货、发货信息填写错误、履约不规范等问题，通过平台消息、企业微信、电话等方式及时通知商家，督促商家限时完成订单发货、信息修正、异常处理等操作，跟进整改结果，闭环处理各类履约问题。 4. 考核监控看板制作与更新：负责日常统计商家、物流商履约核心数据，独立制作及维护商家考核监控卡和物流商考核监控卡，核心数据包含发货及时率、揽收时效、物流中转时效、派送完成率、异常订单率、投诉率、超时履约占比等指标，保证数据真实、准确、实时更新。 5. 数据复盘与问题汇总：每日/每周汇总商家履约、物流时效异常问题，整理数据报表，复盘高频问题及重点违规商家、物流商，输出简易复盘小结，为团队优化商家履约规则、物流合作管控提供数据支撑。 任职要求： 1. 本科及以上在读学生，电子商务、物流管理、市场营销、数据分析等相关专业优先； 2. 细心严谨、责任心强，对数据敏感，具备良好的逻辑思维能力，能够高效完成数据统计、台账整理及监控看板更新工作； 3. 熟练使用Excel（透视表、函数、数据统计、表格制作），可独立制作数据监控报表，会基础数据可视化者优先； 4. 具备良好的沟通表达能力，能够清晰、高效对接商家、物流商完成督办、答疑工作； 5. 工作主动高效，抗压能力良好，服从团队安排，能稳定长期实习，有电商、物流相关实习经验者优先。