柚子鸭市场运营实习生
2022-12-08 11:41:03 刷新
150-180/天 成都 不限 5天/周 实习3个月
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当前职位已下线
职位描述:

岗位职责:

1、 负责微信端口的售前咨询,针对新客户的问题进行重点答疑并且总结成文档形式,并针对售前咨询的介绍话术进行不断迭代

2、在加粉中进行自我介绍,并且不断提出自我介绍话术的优化,主动寻找话题,跟新客户进行沟通

3、定期整理、总结售前咨询经验,持续优化售前咨询流程和标准 ,提升用户的咨询下单率;

4、根据客户的性质进行打标签和分层,每日统计、整理售前咨询相关数据,分析数据变化的原因,并采取针对性措施;

5、参与私域相关工作,通过社群语言、裂变增长、社群直播等方式,提升用户粘性,实现转化;

岗位要求:

1、喜欢文字聊天,亲和力强,有良好的客户服务意识;

2、擅长从用户及产品体验角度出发,把握用户心理,熟悉各类用户行为;

3、数据驱动,分析决策能力强;

4、至少实习3个月以上

加分项:

1、具备一定销售的经验优先(客服岗会有一定程度的销售行为)

2、有社群运营实操经验

(175元/天)

投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2021-10-23
工作地点:
成都市天府软件园C4 收起地图
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