互联网客服(两年以上客服经验,接收应届生,4500+提成:一单50元)单休
学历要求:大专及以上
工作内容:1、客户服务:处理客户通过来电、微信、QQ等方式接入的咨询,判定服务类别,了解客户需求,为客户提供基本的咨询服务,并做好数据归类转接;并根据分类对客户进行持续跟进;
2、对部分客户进行外呼,进行咨询服务;
3、按照部门工作流程,通过互联网产品找到有意向客户并进行咨询服务,做好数据归类及转接;
4、受理日常客户的投诉、建议等工作;
5、在网站进行产品信息录入。
要求:要求工作耐心细致,善于沟通,热爱创新,学习意愿强,并能够认真贯彻执行公司各项管理及规章制度;需要对互联网行业有兴趣并有所了解,并能熟练操作办公软件。有两年及以上客服经验、房地产从业经验、互联网从业经验者优先录用。我们也欢迎具有互联网思维,并有较强团队协作精神和强烈上进心的应届毕业生加入,与公司共同成长,共同收获。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。