职责描述： 1. 基于服务场景和用户需求，设计面向用户的高体验物料、宣传海报、传播素材等 2. 配合专员运营活动，完成氛围海报/视频/宣传素材等设计制作 3. 协助用户社群的运营开展，组织群内的用户互动，进行卡券配发和用户台账维护 4. 开展行业及竞品洞察、消费者态度和行为习惯研究，输出调研报告 5. 梳理用户和场景的客观情况和机会点，绘制用户旅程图、服务蓝图等可视化图表 任职要求&岗位要求: 1. 本科及以上学历，服务设计、工业设计、建筑设计等专业优先，海外学习经验优先； 2. 对用户研究和服务设计方法有一定理解，具备设计和创新思维，有问卷设计和分析经验； 3. 熟练使用Figma、AI、canvas等设计软件，具有平面设计能力 4. 良好的洞察力、沟通能力，严谨的逻辑思维能力，能够直接面向用户沟通； 5. 英文听说读写能力良好 6. 有3个月以上的实习时间，能现场办公