1.通过淘宝、天猫与客户沟通，了解客户需求解答疑问（偏技术咨询性质）能够将客户需求提炼精准对接给数据分析技术人员，促成订单，独立完成网上订单售前、售中、售后沟通工作； 2.善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换要求； 3.维护客户关系，促进互动与销售； 4.推动团队业绩增长，完成销售目标 （该岗位主要是做淘宝销售客服。公司是做数据分析技术服务的。有专业技术分析师承接项目。该岗位就是为咨询的客户匹配公司的分析师。） 岗位要求： 1.本科及以上学历，计算机，社会学，统计学等专业。 （有淘宝客服经验可放宽至大专学历） 2.有客服岗位工作经验，良好的沟通能力。有耐心给客户解决问题。 3.工作积极主动，有责任心。 薪资福利：底薪+提成，综合薪资4-7k+ 上班时间：晚班5点-12点，远程实习，不限制工作地点