工作职责： 1.负责小米仓储物流系统的日常维护工作及问题支持 2.负责排查、处理、解答用户反馈的问题 3.记录问题跟踪日志，定期总结分析系统异常报告，协同研发团队提升系统质量   技能要求： 1.本科以上学历，信息管理相关专业； 2.具备较强的客户沟通能力，能够耐心、迅速的分析并理解客户提出的问题和需求； 3.具备良好的团队合作精神、高度的责任感，工作积极、严谨； 4.注重细节，工作细心，有良好的规范化文档撰写能力； 5.对业务有较强的理解能力，头脑需要足够清晰，思路灵活； 6.熟悉电商流程、系统者优先；