岗位职责：1.通过电话、在线的方式受理客户的服务请求，聆听客户声音，耐心的帮助客户解决问题；2.完整、准确的记录服务内容，将当前无法解决的问题提交、反馈。岗位要求：1.工作年限不限，接受应届毕业生，有互联网及金融类服务经验者优先考虑；2.学历：大专及以上；3.熟练操作office基础软件(word/excel)，打字速度60字/分钟以上；4.通话标准、流利；具备基本的服务意识，耐心、愿意与人沟通；善于学习，思路清晰；5.能接受轮班轮休制度，做五休二，每个班次上班8个半小时，夜班班次每月不超过五天，有额外补贴：100/次。