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职位描述:

岗位职责:1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户问题进行上级反馈;

3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的商务能力,根据公司提供的渠道挖掘新的客户,促进合作;针对公司现有的客户进行商务谈判,加强合作;

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、专科及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。(者酌情降低要求)

2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作时间朝九晚六不加班单休(每周日休息),法定正常休息

薪资待遇无责3500+提成+奖金

该职位同时接受寒假实习和长期实习。

投递要求:
简历要求:不限
截止日期:--
工作地点:
武汉市洪山区东港科技产业园2号楼 查看地图
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公司简介
新蜂网络
“从事开发及运营的公司。专注于无线互联网的在线互动娱乐研究和运营。”
小鲜肉多多哒
同事年轻友好
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下午茶
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150-500人
武汉
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