岗位描述：

- 运用标准语言规范受理来自Shopee平台商户的电话/在线咨询

- 通过有效的沟通解决商户的问题，并做好系统登记工作

- 问题无法解决时及时将问题根据标准升级转接至专员或团队负责人，跟踪问题解决进度，并及时回复

- 完全准确的按照公司流程工作，包括投诉管理流程，数据录入工作等

任职要求：

- 全日制大专或本科在读，专业不限

- 每周可到岗至少三天，可实习三个月及以上

- 思维敏捷，责任心强，有较强的学习欲望与好奇心

- 具有良好的职业道德和职业操守及良好的团队合作意识