岗位职责：

1、   电话与客户核实信息、对客户信息进行背景调查，反馈客户诉求，及时与客户沟通；

2、   单量审核工作以及数据统计分析工作；

3、   编写常见问题帮助文档，定期反馈重点问题，并推动解决。

岗位要求：

1、   普通话标准，形象气质良好；