客服实习生
2022-10-16 16:06:39 刷新
80-100/天 广州 大专 4天/周 实习3个月
接受大一大二
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职位描述:
一、工作职责: 1、日常通过各客服渠道(电话、自媒体渠道、产品站内客服渠道)回复客户咨询,解疑答惑,并收集用户有效建议; 2、协调处理平台上客户与用户之间产生的矛盾,解决日常投诉; 3、审查客户或用户资料,登记信息,定期反馈其他部门; 4、能从现有流程中发掘问题,并提出优化改善方案以及推进落实。 二、岗位要求: 1、有良好的服务意识、耐心和责任心、工作积极主动; 2、具有较强的沟通和学习能力,善于从工作中发掘乐趣; 3、能熟练使用excel、word、聊天工具等程序; 4、具有客服经验的优先考虑。 5、轮班制:9:00-18:00,13:00-21:00。可接受周六日也上班,每周至少提供4天上班时间。
投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2021-05-05
工作地点:
广州市大学城青蓝街26号研发楼13楼 收起地图
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