岗位职责:

1、 具有良好的服务意识，帮助客户快速有效解决问题

2、 接听客户来电，回复客户邮件，按照标准流程处理每个case, 并跟踪处理进度及时反馈客户，在系统内按要求做好记录

3、 良好的沟通能力，乐于学习新事务，具有一定组织协调能力，可以跨部门沟通对接业务

4、认真执行公司规章，严格遵守公司纪律

职位福利：

1、每年13薪

2、每年享有12~17天带薪年假，20天带薪病假；

3、入职即签订正式劳动合同，缴纳六险一金（包括补充医疗保险）；

4、试用期底薪全额发放；

5、舒适度外企办公环境、定期组织丰富多彩的团队活动；

6、提供全方位的技能培训：岗前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道及职业发展规划。