工作职责 1、根据公司提供的客户资源，按照标准，联系、沟通、打标签、建群、维护； 2、配合主讲老师，参与直播课程，负责学员到课率、作业提交率，进行课后作业批改及反馈； 3、负责学员班级群维护与答疑，学员家长问题解答等，增强客户粘度，建立客户信任和伙伴关系； 4、通过专业的课程服务和群内运营，挖掘客户需求，完成每期客户续费目标； 5、定期参加公司关于产品的培训，增加个人行业知识，更新教育资讯，为家长孩子提供更好的咨询服务。 任职要求 1、本科及以上学历，专业不限，致力于长期扎根在线教育行业； 2、沟通能力强，服务意识强，普通话标准，有责任心和耐心； 3、积极阳光，有强烈上进心，不惧怕困难和挑战，有教育行业课程销售实习经验优先。