岗位职责（工作内容、职责、目标等）： 1.日常客户成功部、运营部业务进展相关数据统计、整理、汇总和跟进； 2.负责处理客户回访、调查问卷等的组织和跟进； 3.协助推广相关的组织、统计、分析和跟进； 4.协助上级处理和跟踪部门间沟通与协作； 5.能够很好的完成上级交代的其他工作事宜； 6. 协助推进用户大会的老客户事宜。 任职资格（学历、工作经验、专业技能等）： 1.本科以上学历； 2.良好的表达能力，沟通能力和亲和力； 4.工作认真、严谨，责任心强； 5.熟练运用办公软件，良好的文字驾驭能力及总结能力； 6.9-11月份每周至少3天工作时间