岗位职责：

1、跟进用户反馈：及时发现用户反馈，对用户问题进行基本的排查定位；推动产品团队解决用户反馈。

2、用户研究与分析：通过多种途径协助规划用户生命周期等方式发现用户潜力和增长点，优化运营效果。

3、现有用户进行分层，制定和落实策略和运营方案；对用户群体管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度。

4、策划活动，使用朋友圈运营提升用户的口碑传播，增加用户黏性。

岗位要求：

1、一周实习5天，在校大三、大四学生                                   

2、具有良好的表达，沟通协作能力，较强的学习能力和学习意愿。逻辑清晰，能准确识别并理解用户需求。

3、主动，耐心细致，良好的团队合作精神，能承受一定的工作压力。

4、熟悉行业内各产品和运营发展状况，有运营经验者优先考虑。