【岗位职责】 1.解决商家结算过程中的体验性问题,收集商家反馈 2.调研竞品的产品体验,结合商家反馈和数据,挖掘商家的真实结算需求,发现有价值的待优化问题 3.与内部的产品、研发、运营、本地化等团队协同,推动保障优化女进的顺利实施 4.参与产品功能优化上线后的长线运营、数据跟踪、商家反馈收集 5.参与编写产品功能宣导、客服培训材料、内部标准流程文档等内外部文档、手册输出 【任职要求】 1. 金融、财务、计算机科学或相关专业优先考虑 2. 熟练掌握数据分析的技能，包括常用的统计分析方法和模型和数据分析工具（如Python、SQL等） 3. 出色的学习能力，能够快速了解业务模式，掌握工作需要的知识和技巧 4. 良好的沟通技巧，擅长与多部门的同事沟通协作 5. 良好的英语能力，俄语、韩语是加分项