岗位描述： 1、负责解答客户各种咨询工作，将客户所反映问题定期向上汇报； 2、正确处理客户投诉问题； 3、定期与客户沟通，了解产品使用情况；

4、客户账号管理，协调产品交付工作；

5、定期将数据整理并分析；

6、完成上级交给的其他工作。 任职要求： 1、 全日制大三、大四、研究生的在校生。 2、 沟通能力强、工作热情，积极主动； 3、 具备出色的电话沟通技巧，讲话有调理，亲和力佳，声音甜美悦耳，普通话标准，无口音； 4、熟练使用office办公软件； 5、有良好的客户服务意识以及团队合作精神。