电商用户运营实习生
2021-10-05 15:08:23 刷新
100-150/天 杭州 不限 4天/周 实习4个月
有异地补贴有导师带一日五餐成长空间大
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职位描述:
1.管理客服外包公司的服务质量,持续反馈/跟进,保证消费者购物体验。 2.根据我方产品售后政策,在售后直通车系统及时处理消费者售后申请单。 3.协助完成紧急突发的工单处理以及用户投诉,保证我方名誉及利益。 4.协助管理舆情。 5.管控产品RMA比例及处理方案,降低费用。

岗位要求:

1.20年毕业

2.对电子商务有一定的认识,经常逛淘宝,及各类电商APP,喜爱线上购物;

3.专业不限,要求情商高+责任心强,表达技巧强,具备良好的客户沟通能力及协调能力。 4.性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力。 5.口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力,有亲和力; 6. 一周至少4天出勤,至少持续工作半年以上。
投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2018-08-31
工作地点:
浙江省杭州市滨江区秋溢路 606网易办公二区 收起地图
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