岗位职责：

1、微博、微信、社区舆情监测，实时监测各个渠道用户的吐槽、投诉等问题并及时反馈并处理，直至用户问题满意解决 2、正面引导社会舆论、培养外团协助对公司产品进行好评 3、树立及维护用户品牌形象，打造良好的用户形象及口碑 4、热门社区和群组拉动用户，正面引导舆情发展 工作内容：

1、良好的客服意识、喜爱社区及线上生活 2、熟练掌握办公软件，打字速度快 3、文笔扎实，有一定写作能力 4、执行力强，有上进心、了解社区及微信微博用户行为和心理