岗位职责 1、负责渠道销售的日常投诉承接、问题核查/处理、反馈及归档，具备良好的沟通能力及独立思考能力； 2、参与触点运营策略配置，包括文案撰写、图片迭代、数据统计、效果分析等。 3、对SQL有基本了解，可以独立使用基础语句查数取数，工作细心； 4、能够独立处理数据，擅长使用vlookup等函数，配合团队完成数据统计、分析撰写等基础运营支持工作，有较强的执行能力; 5、统计学、计算机、大数据等专业优先，有通信运营商实习经验者，优先录用。 四、任职要求 1、本科或以上学历在校生，专业不限。 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够独立、耐心处理地市问题。 3、具备基础的数据分析与文案撰写能力，熟练使用Office办公软件、产出日报表数据。 4、思维灵活，有责任心，具备一定的多任务处理能力和团队协作精神。 5、需线下到岗，每周实习5天，持续6个月，能尽快到岗者优先。