工作职责：

1. 负责公司境外电商平台运营、售后订单管理及客户服务（亚马逊、Ebay、速卖通、阿里）

2. 负责为小蚁产品的海外用户提供技术支持：解答用户的产品咨询，引导用户正确使用产品，帮助用户排除故障解决已知问题。

3. 监控小蚁产品的市场反馈，及时收集产品问题转交给研发部门跟进调查。

4. 定期收集分析海外用户的产品反馈和功能建议，为当前产品的改进和新产品的开发提供重要输入。

岗位要求：

1. 具备跟用户交流的英文读写能力，英语4级以上，本科以上学历，

2. 具有客户服务意识，耐心且重视细节，

3. 性格开朗，有团队意识，

4. 有电子商务客服经验的优先；

5. 大三、大四或研一、研二均可；