岗位职责:
1、建设理赔服务管理体系,制定物流理赔管理政策标准、流程规则并组织实施;
2、 协助负责京东物流各产品线理赔规则、标准、流程的制定
3、协助负责京东物流保险理赔管理综合管理机制
4、协助建设多渠道理赔服务平台,优化多渠道理赔服务标准及流程,并组织推动实施落地;
5、协助建设、制定理赔风险及质量改善分析管理体系及管理机制,通过理赔管理推动公司操作服务体系品质提升。
6、协助制定理赔风险转嫁管理机制及标准;
任职标准:
1、具备一定的售后综合管理体系专业服务及管理能力, 具备一定的项目管理经验;优秀的沟通能力和敏锐的洞察力和较强的学习能力;
2、工作态度积极、细心、稳重、原则性强,有较强的管理逻辑分析能力;
3、有较强的文档编写能力,能熟练运用计算机和常用办公软件;
4、具备较强的抗压能力,心理素质较强;
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为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
在投保人发起保险理赔的过程中,负责调查取证、定损核算、明确权责等工作的专业人员。