一、工作内容（可选）： 1、普线客服：通过接听用户来电，及时、准确的为终用户提供专业、满意的售后服务和技术支持，解答客户对于手机使用功能方面的问题。 2、在线客服：通过网络平台在线接触用户，及时、准确的为终用户提供专业、满意的售后服务和技术支持，解答客户对于手机使用功能方面的问题。 3、论坛客服：维护论坛舆论导向，跟进新产品推广贴和技术贴，及时处理投诉贴，提高产品知名度，维护品牌形象。 二、任职要求： 1、（大专及以上学历，必须）专业不限，表达口齿清晰，普通话流利； 2、对数码产品或手机产品有浓厚的兴趣； 3、情绪稳定、自信开朗； 4、有基本电脑操作基础，键盘打字速度40字/分钟及以上；