职位职责： 1. 通过日语电话或邮件交流的形式向客户提供支持及解决方案 2. 收集投诉和客户意见，系统中准确记录客户的问题及对应情况 3. 及时回复客户投诉问题，并向上级主管汇报客户意见 4. 对应上级主管安排的其他业务 基本任职要求： 1. 日语流利，具备良好的沟通表达能力与书面表达能力，能够通过电话与邮件的方式完成相应的工作 2. 具备良好的客户服务意识与服务精神 3. 能够保证5天/周，8小时/天工作时间 4. 了解并接受亚马逊客服实习生工作内容与工作性质 择优任职要求： 1. 具备客户服务相关工作经验优先 2, 有对日业务实习或者兼职相关经历者优先