工作职责： 1、负责根据服务标准，对客服电话录音的审核； 2、关于各客服坐席的绩效进行紧密的沟通。并针对服务技能、质量以及员工绩效的提高给予合理化建议；进行不间断的指导与反馈； 3、定期向主管汇报本部门的工作质量及员工绩效，同时需要制定相应的改善措施。 任职要求 1. 办公软件操作熟练；

2.良好的沟通表达能力；

3.有一底数据分析处理能力和文字低底.

福利待遇： 1.上班时间：八小时工作制，月休6天（单双休）； 2.月薪3000-4000元； 3.工作地点：合肥市包河区青网电商园二期 4.提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训; 5.完善的用人机制及公平的晋升发展平台.