岗位职责

1.给国内客户提供中文技术支持和流程指导服务；

2.根据客户的需求，及时提出有效的解决方案，不断提高用户对产品和服务的满意度；

3.熟悉国内社交媒体平台，能够维系客户粘度；5.具备发现问题和解决问题的能力，并能将客户声音和问题咨询进行内部传递；

任职要求

1. 本科学历，专业不限，英语4级以上优先考虑，会其它小语种如日语，韩语，粤语等也是加分项。

2. 良好的自我驱动和学习能力，能够快速学习和使用各种工具型软件；

3. 对电子产品和智能硬件/互联网行业感兴趣，有摄影爱好，会拍Vlog等经验更佳；

4. 思维清晰，有良好的服务意识，工作耐心细致；

5. 善于沟通交流，良好的协调能力和团队协作能力。