职责：1. 协助平台服务管理体系建设，包括业务流程、服务标准及考核指标等；2. 监控运营数据，分析买卖家反馈内容，挖掘痛点并制定解决方案，推进落地及指标达成；3. 持续推动产品功能的迭代升级，为服务体验提升结果负责；4. 定期监控行业动态，对标竞品，输出适合平台的优化方案，并推进方案落地及指标达成； 要求：1. 本科及以上学历，有电商平台实习经验；2. 学习能力强，具有数据分析及归纳总结能力；3. 具备多项工作并行的管理能力，一定的抗压力；善于沟通，具备很好的自驱力及主动性，敢于创新突破。