【工作职责】： 1）客诉处理：负责客诉处理、跟进回访，征询业主意见，提出可行解决方案； 2）物业费催缴：熟悉各项费用收取依据，实现费用收缴、对欠费业主进行催费； 3）满意度调查：编制执行客户关系维护方案、满意度调查计划，走访、维护客户，完成内部满意度调查作； 4）每日巡查：巡查所管辖区，做好记录，检查现场品质，及时协调整改，制止违规行为； 【专业要求】： 专业不限，物业管理、工商管理、行政管理、空乘、旅游酒店管理等相关专业为佳。 1、对物业行业熟悉并认可，愿意从事物业工作，对岗位有深入了解。 2、具备良好的协调能力，富有责任心，性格活泼开朗，有较强的团队合作意识。 3、至少可以实习6个月以上，实习期间不得频繁请假脱岗。 工作地点：武汉市内根据学校地点就近安排项目实习。 工作时间：单休，（上午9:00-12：00，下午13:30-18:00） 薪资待遇：100元/天，提供工作餐，员工宿舍。 提供实习安排，毕业后可成为正式员工，享有正式员工薪酬福利。