岗位职责：

1、处理APP客户的在线咨询问题

2、及时接听外部咨询电话，处理相关的咨询问题；

3、通过电话，邮件，网络等操作方式解决客户在产品使用过程中的问题以及产品操作的指导；

4、连接客户与技术的桥梁，承担技术与客户之间的对接沟通工作；

5、配合公司内部人员处理相关的产品售后问题；

岗位要求：

1、大专以上学历

2、普通话标准，发音、吐字清晰，具备出色的沟通、协调能力，反应敏捷；

3、学习能力强，具备团队合作精神，能够适应较高压力的工作环境；