客服： A、负责接受用户的咨询、投诉按照业务流程，及时有效处理，做好归档、分类。（涉及外呼） B、精神饱满，积极为用户着想、给用户带来优质的服务 C、针对升级工单，按照业务流程，及时有效处理，解决用户反馈的问题。 D、优化现有的处理流程，提高处理效率，保障处理满意度 岗位要求： A、统招大专学校。  B、善于为他人着想，有耐心以及良好的心态，愿意主动帮助用户快速解决问题; C、有责任心，较强的抗压能力，能够适应业务快节奏发展； D、具有较强的协调、沟通能力，擅长与不同风格的人交流； E、较强的业务主动学习能力，思考归纳总结能力。 F、接收轮休、倒班。 6、班务：排班制（涉及8-17点；9-18点；15-24点班务）。暂不涉及通宵。 7、薪资：底薪2500+绩效