1、负责在线课程产品的运营维护,追踪学员的学习效果;
2、对产品的用户群体进行有目的的组织和管理,增加用户粘性、用户忠诚度和价值转化;
3、通过积极与用户沟通,快速定位用户需求,及时解决用户问题和疑虑,提高沟通效率,提升学习体验,促进用户转化;
4、社群用户数据统计分析总结,关注进群率、出勤率、转化率等指标,提高用户活跃度和留存率;
5、持续挖掘社群用户需求,探索更好满足用户需求的运营机制,提升社群用户粘性及活跃度。
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