【岗位职责】
线上解决持有信用卡客户的来电咨询,解决他们用卡过程中遇到的问题;同时可根据客户需要适时建议客户进行信用卡分期还款服务。
【岗位要求】
1、大专或以上学历,不限专业,可接受实习生;
2、普通话标准(没有粤语要求);
3、有较好的表达沟通能力。
【工作时间】
8小时工作制,做五休二,月休八天
【薪酬福利与发展】
1、薪酬:
基本工资3000 +月餐补350+月奖金,月均稳定收入4000-5000元以上;入职满半年均薪5000-6000元;
2、福利:
(1)年终奖:年终奖金丰厚10000-20000元,2017年个人年终奖22000元;
(2)节日礼金:全年节日礼金2000-3000元(端午、中秋、元宵等节日都有现金过节费)
(3)开门红包:春节开门红包每人1000元;
(4)五险一金:入职即购买五险一金;(企业固定购买比列8%,自己可选择8%/12%)
(5)带薪年假:以往工作经验超过一年,入职广发就有带薪年假,自由支配;
(6)员工餐厅:公司提供员工餐厅,每天供应多款菜品,健康营养;
(7)免费公寓式住宿:佛山地区提供免费住宿,每月只交水电费即可。
3、培训机会:岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等;
4、员工活动:丰富多彩的员工活动,如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年度旅游、公司统一员工体检、生日PARTY、员工表彰活动等。每位员工都会参与其中。
5、晋升与发展:
(1)通过公开竞聘,可向专业方向和管理方向两个职业发展通道,通过公开竞聘,为的人才创造脱颖而出的机会。
(2)表现者有机会转广发银行内部其他部门岗位,如后台、技术、行政内勤等。
发展前景:
纵向发展路线:初级助理->中级专员->组长->经理->总监
横向发展路线:行政部门、质检部门、培训讲师、业务部门、数据部门等多方向发展。