工作职责 ● 负责公司内部IT基础设施的日常维护和监控，包括但不限于办公电脑、服务器、网络设备等。 ● 协助员工解决日常IT问题，提供及时、高效的技术支持和解决方案，确保员工工作的顺畅进行。 ● 参与企业网络环境的规划、设计、部署和维护工作，包括跨境网络的搭建，确保全球多地办公环境的网络连接稳定。 ● 跟踪和解决IT设备和网络设施的故障，及时处理突发事件，并提出预防措施，确保系统的安全和可靠性。 ● 协助IT团队进行系统升级和更新，保持技术设施与行业最佳实践保持一致。 ● 协助开展IT培训计划，提高员工对IT设备和系统的使用效率。 ● 协调供应商和外部合作伙伴，确保IT项目的顺利推进和交付。 任职资格 ● 大专以上学历，计算机科学、信息技术或相关领域优先考虑。 ● 有实习经验者优先。 ● 熟悉Windows、macOS和Linux操作系统，对常见办公软件和硬件设备有深入的了解。 ● 具备基本的网络知识，能够处理常见的网络故障和配置网络设备。 ● 具备较强的沟通能力和解决问题的能力，能够耐心倾听员工需求，并快速响应和解决问题。 ● 具备团队合作精神，能够与多个部门合作，共同完成项目和任务。 ● 有良好的学习能力和自我驱动力，能够及时跟进新技术和行业动态。