客服专员(实习)
2022-10-16 17:01:38 刷新
80-120/天 广州 不限 3天/周 实习3个月 提供转正机会
互联网大厂包三餐班车接送可转正
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职位描述:
【岗位描述:】 1. 主要负责接听电话,或通过在线和外呼形式,受理日常用户咨询与解答,跟进课程售后问题和投诉处理; 2. 及时反馈和协助处理课程异常状况,并与用户做好沟通与安抚; 3. 对精品课产品和运营问题进行分析,对用户意见进行反馈并提出改善性建议;

4. 了解用户需求,用心为每一位用户提供温暖而周到的服务,提高服务满意度。

【工作时间】 早班:8:40-17:40 晚班:15:00-24:00,晚班有补贴。 轮班制,正常每月休8天,国家法定节假日进行排班调休或以加班结算 【福利待遇:】 1、 公司有饭堂(每月提供餐补,以及不定期下午茶,零食和免费宵夜。) 2、转正后为每一位员工购买基本五险一金。 3、我们还免费提供各种健身器材和健身课程,鼓励大家进行日常锻炼。  4、员工可以在工作之余参加员工俱乐部组织的活动,如篮球、羽毛球、足球、自行车、登山等,不定期进行短途旅行。 5、享受带薪年假,婚假、产假、陪产假等法定休假。

投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2020-12-03
工作地点:
广州市天河区思蕴路网易总部 收起地图
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