【岗位职责】 1、客户跟进与转化：根据公司分配的客户资源（包括C端家装业主、设计师、门店等），通过微信、电话等线上方式进行初步沟通，了解客户需求。 2、产品推介与方案匹配：向客户介绍公司饰面板的产品特点（花色、纹理、材质、环保性能、应用场景等），结合客户需求推荐合适的产品系列，促成样品寄送或线上订单。 3、B端关系维护：针对设计师群体，协助维护长期合作关系。 4、销售流程跟进：协助完成报价、订单确认、发货协调、售后跟进等全流程工作，确保客户体验顺畅。 5、市场信息反馈：收集客户在使用过程中的反馈、常见问题及竞品动态，定期整理汇报，协助优化销售话术和产品策略。 【任职要求】 1、学历与专业：大专及以上学历在读，专业不限。市场营销、室内设计、材料类等相关专业优先。 2、沟通与线上表达能力：普通话标准，文字沟通能力强，能通过微信、电话清晰传递产品价值，具备基本的话术学习和应变能力。 3、学习意愿与产品理解力：对家居建材、装饰材料行业感兴趣，愿意主动学习饰面板的品类、花色、环保标准等专业知识。 4、客户服务意识：有耐心，能站在客户（尤其是设计师和家装用户）角度思考问题，注重细节。