（招应届）

工作职责：

1、主要负责网上店铺的售后服务，为欧洲地区的客户提供服务支持，维持店铺的好评率和良好的信用度； 2、处理国外客户邮件，提供售前售后咨询服务，提供订单追踪信息； 3、处理客户投诉，对退换货进行妥善处理，维持良好的客户关系； 4、汇总邮件文档，对于提出频次较高的问题建立回复文档并及时更新； 5、与产品开发部、市场销售部和仓储部保持密切联系，确保公司运营顺畅。

岗位要求：

1、大专及以上学历； 2、具备英语六级或德语/法语/西班牙语相关语言证书； 3、性格温和谦逊，工作认真负责，做事细心踏实，沟通能力强，责任心强，灵活的解决问题能力； 4、熟练使用office办公软件； 5、有amazon、ebay等销售平台工作经验者优先。

你将获得：

1.五天工作制（9:15-18:00）周末双休、享受国家法定节假日； 2.签订劳动合同、购买五险一金、提供午餐补贴； 3.良好的晋升机会及发展空间； 4.年度员工旅游、月度生日会； 5.不定期下午茶； 6.部门活动经费； 7.兴趣小组（目前已有跑步、瑜伽、篮球、足球、羽毛球.爬山）； 8.年终奖； 9.带薪年假； 10.年度体检。